Versand & Retouren

Versand

Alle Bestellungen werden mit UPS versandt. Sie erhalten vor dem Versand einen Track & Trace-Code, mit dem Sie Ihre Sendung verfolgen können.

Schäden

Der Käufer ist verpflichtet, das Produkt bei Lieferung auf Schäden zu überprüfen. Eventuelle Schäden sind auf dem Frachtbrief und/oder Lieferschein zu vermerken. Schäden sind Crosspoint innerhalb von 24 Stunden zu melden.

Falsches Produkt erhalten

Da die Bestellabwicklung manuell erfolgt, können Fehler auftreten. Dies kann dazu führen, dass Sie ein falsches Produkt erhalten. Kontaktieren Sie Crosspoint bitte innerhalb von 24 Stunden per E-Mail oder Telefon. Crosspoint wird versuchen, das Problem schnellstmöglich zu lösen.

Abgelehnte Sendung

Bei Rücksendungen an Crosspoint aufgrund einer Annahmeverweigerung oder falscher Angaben der Gegenpartei werden die tatsächlichen Versandkosten für die Rücksendung an die Gegenpartei berechnet.

Rücksendungen

Sie können alle über unseren Webshop gekauften Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unbenutzt und ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Die Rücksendung muss in der Originalverpackung erfolgen, einschließlich sämtlichem mitgelieferten Zubehör und Handbüchern. Artikel mit Gebrauchsspuren werden nicht angenommen. Die direkten Kosten der Rücksendung trägt der Käufer. Wir erstatten Ihnen den vollen Betrag innerhalb von 3 Wochen nach Erhalt der Ware. BITTE BEACHTEN! Das Rückgaberecht gilt nur für Verkäufe an Verbraucher.